Contact Form 7のメールがGmailに届かない？迷惑メールに入るときの対処｜SPFもDKIMも設定済みなのに入りました

先に結論

お問い合わせフォームを設置して、自分でテスト送信しました。メールは届いていましたが、迷惑メールフォルダの中でした。

• 送信元のドメインは、取得して数日の新しいものでした
• 調べると、SPFとDKIMは設定されていました。 それでも迷惑メールに入りました
• 対処は2つ。「迷惑メールではない」を押すことと、Gmailでフィルタを作ることです
• 2か月後のいま、フォームからのメールは受信箱に届いています

ただし、フィルタは今も使い続けています。フィルタを外しても届くのかは、確かめていません。 分かっていることと分かっていないことを、分けて書きます。

なお、この記事を書くために調べ直したところ、DMARCという設定が抜けていました。 記事の後半で、設定した手順も書いています。

起きたこと

2026年8月、新しく作ったサイトに、Contact Form 7というプラグインでお問い合わせフォームを設置しました。

自分でフォームに入力して、テスト送信しました。受信箱には、何も届きませんでした。

最初に疑ったのは、送信先のメールアドレスの設定です。打ち間違えたのではないかと思いました。

違いました。迷惑メールフォルダを開いたら、そこに入っていました。

「届かない」と思ったら、設定を疑う前に迷惑メールフォルダを見る。

これが最初の教訓です。設定を見直す前に、30秒で確認できます。

設定を調べました

なぜ迷惑メールに入ったのか。メールが「なりすましではない」ことを証明する仕組みが、正しく設定されているかを調べました。

項目	状態	意味
送信元のアドレス	サイトと同じドメイン	フォームのメールが、サイト自身のドメインから送られている
SPF	設定あり	このサーバーから送ってよい、という宣言
DKIM	設定あり	メールに電子署名を付ける仕組み
DMARC	未設定（調べた時点）	SPFとDKIMの結果をどう扱うかの方針

※ 2026年10月9日に、ドメインの設定を調べた結果です。DMARCは同じ日に設定しました（後述）。

SPFとDKIMは、どちらも設定されていました。 よく「迷惑メールに入るのはSPFが未設定だから」と説明されますが、私の場合はそれに当てはまりません。

一方で、DMARCは設定されていませんでした。 これは、この記事を書くために調べ直して分かったことです。

考えられる原因

正直に書くと、原因を確かめることはできていません。 考えられるものを挙げます。

① ドメインが新しかった

テスト送信をしたのは、ドメインを取得して数日のときでした。そのドメインからメールが送られた実績は、ゼロです。

受け取る側から見れば、昨日まで存在しなかったドメインから、突然メールが来たことになります。認証が通っていても、警戒されることはあり得ます。

② DMARCが未設定だった

3つの仕組みのうち、1つが欠けていました。迷惑メールに入った当時、これが影響したのかどうかは、分かりません。

どちらが原因だったのか、あるいは別の理由だったのかを、私は切り分けられていません。 「新しいドメインだから仕方ない」と言い切る説明も見かけますが、私には断定できません。

対処①：「迷惑メールではない」を押す

迷惑メールフォルダに入ったメールを開き、「迷惑メールではない」を押します。メールが受信箱に移ります。

これは、その1通を救うと同時に、「このメールは迷惑メールではない」とGmailに伝える操作です。

対処②：Gmailでフィルタを作る

次の1通がまた迷惑メールに入るかもしれないので、フィルタを作りました。

1. Gmailの設定 →「フィルタとブロック中のアドレス」を開く
2. 「新しいフィルタを作成」を押す
3. 「From」に、自分のサイトのドメインを入れる
4. 「フィルタを作成」を押し、「迷惑メールにしない」にチェックを入れる

私は、サイトのドメインから届くメールを「迷惑メールにしない」設定にしています。このフィルタは、いまも使っています。

自分宛のメールと、相手宛のメールは別の問題です

ここは、混同しやすいところです。

	届く先	フィルタで対処できるか
通知メール	自分（サイトの運営者）	できる（自分の受信箱なので）
自動返信メール	問い合わせてくれた人	できない（相手の受信箱なので）

Gmailのフィルタは、自分の受信箱の中の話です。問い合わせた人に送る自動返信メールが、相手の側で迷惑メールに入るのを、こちらのフィルタで防ぐことはできません。

私は、自動返信メールを使っていません。 フォームから届くのは、自分宛の通知メールだけです。

自動返信を使う場合は、相手に届くかどうかがSPF・DKIM・DMARCの設定に左右されます。フィルタで済ませられる話ではなくなります。

2か月後、どうなったか

設置から約2か月が経ちました。いま、フォームからのメールは受信箱に届いています。

ただし、これを「時間が経って信用された」と言い切ることはできません。フィルタを使い続けているからです。

	分かっていること
最初の1通	迷惑メールフォルダに入った
いま	受信箱に届いている
フィルタを外したらどうなるか	確かめていない

問い合わせを見落とすほうが困るので、フィルタを外して試すことはしていません。

やっておいてよかったこと：件名にサイト名を入れる

フォームの通知メールの件名は、先頭にサイト名が入るようにしてあります。

【サイト名】お問い合わせ: （相手が入力した件名）

迷惑メールフォルダの中から探すとき、これがあると一目で分かります。Contact Form 7の「メール」タブで、件名の欄に書き足すだけです。

その後、DMARCを設定しました

抜けていると分かったので、その日のうちに設定しました。 エックスサーバーの場合、手順はこれだけです。

1. サーバーパネルの「DMARC設定」を開く
2. 対象のドメインの行で、編集ボタンを押す
3. 下の2項目を選んで「設定する」を押す

項目	選んだ値	理由
DMARCポリシー設定	何もしない	エックスサーバーの公式マニュアルが、最初はこれから始めるよう勧めている
レポート設定	OFF	通知先のメールアドレスが、外から調べられる場所に載るため

※ 2026年10月9日に設定。手順と選択肢の名前は、同日時点のエックスサーバーの画面と公式マニュアルによります。

設定の画面を開くと、持っているドメインがすべて「未設定」になっていました。自分で設定しない限り、入らない項目のようです。

レポート設定をOFFにしたのには、理由があります。 公式マニュアルに「レポート通知先のメールアドレスはDNSレコードに記載されるため、外部からの参照が可能となります」と書かれています。ドメインの持ち主情報は代理公開で隠しているのに、ここで自分のアドレスを載せては意味がありません。

設定して数分後に確認すると、反映されていました。

正直に書いておくと、これで何かが変わったかは、まだ分かりません。 もともとフィルタで受信箱に届いていたので、見た目の変化はありません。「3つの仕組みのうち1つが欠けている」状態を、なくしただけです。

自分のサイトの設定を確かめる方法

SPFやDKIMが通っているかは、届いたメールから確認できます。

1. Gmailで、フォームから届いたメールを開く
2. 右上の「︙」から「メッセージのソースを表示」を選ぶ
3. 上のほうに、SPF・DKIM・DMARCの結果が表示される

「PASS」と出ていれば、その認証は通っています。私の場合と同じように、PASSなのに迷惑メールに入ることもあります。

まとめ

• フォームのメールが届かないときは、まず迷惑メールフォルダを見てください
• 私の場合、SPFとDKIMは設定済みなのに、迷惑メールに入りました
• 調べ直したら、DMARCは未設定でした。原因がドメインの新しさなのか、これなのかは、切り分けられていません
• DMARCはその日のうちに設定しました（ポリシーは「何もしない」、レポートはOFF）。効果があったかは、まだ分かりません
• 対処は「迷惑メールではない」を押すことと、Gmailのフィルタです
• フィルタで対処できるのは、自分宛の通知メールだけです。相手に送る自動返信メールには効きません
• 2か月後のいまは受信箱に届いていますが、フィルタを外しても届くかは確かめていません

なお、フォームを通して営業のメールが届くようになるのは、これとは別の問題です。そちらはreCAPTCHAを入れて対処しました。

フォームの設置を含め、サイトを立ち上げるときに詰まった箇所はエックスサーバーでWordPressを始める手順にまとめています。